SAFETY

轻遇星安全机制：怎么确认平台靠谱

线下服务最难的不是撮合，而是履约过程中的安全、合规与结算。轻遇星把面审、资金托管、协议制度与全程留痕做成可对外说明的基础设施；各城市站共用同一套标准，由总部统一维护与迭代。

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六项基础保障

从准入、资金、协议到履约与售后，线下服务的关键风险点都有对应制度，便于客户与服务者双向核验。

达人入驻需依次通过资料审核、沟通核实与面审等关口；展示用照片、视频、语音问候等内容一律先审后展示，违规下架，严重违规封禁。

交易资金由持牌支付机构托管：用户支付后进入托管，服务履约完成后才结算；客户款项不会直接进入服务者账户，用户、达人与平台三方都无法单方面挪用资金。订单采用定金与尾款两段制，超时未接单可将定金原路退回。

平台相关协议与合规制度由律师事务所大成协助构建；具体服务与责任边界以平台公示协议为准。大成不是担保方，也不是「唯一授权」背书。

碰面地点须为公开场所；达人到达后须在指定范围内定位打卡并留存现场凭证；双方沟通走平台内消息通道全程留痕，禁止交换私人联系方式；结束后双方互评。

平台提供退款与投诉入口，异议可追溯服务留痕与公示协议；具体规则以客户端公示为准。官网与客户端内均有客服入口。

达人资料、展示内容与沟通话术须符合平台规范；违规内容先审后展示，发现擦边或诱导私下交易将下架并视情节封禁。客户侧也可通过评价与投诉反馈履约问题，平台据此复核并处理。

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退款规则、投诉入口与具体协议条款以客户端公示为准；也可直接联系我们。